FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Cuál es el acuerdo de activación de Pluxee Pagos?
Al activar Pluxee Pagos, el comercio afiliado acepta los términos y condiciones del “Acuerdo de Reembolso en Línea”.
¿Cómo puedes remunerar a tus colaboradores con Pluxee Canasta sin afectar sus ingresos?
Los pagos que se hagan a los trabajadores por concepto de alimentación (hasta 41 UVT mensuales), a través de un tercero, no serán considerados un ingreso tributario. Por lo tanto, este valor no será tenido en cuenta para su retención en la fuente mensual, ni para el cálculo de su declaración de renta. Para acceder al beneficio, los trabajadores no pueden tener un salario superior a 310 UVT en salario convencional y 70% del factor salarial para integrales.
¿Qué pueden adquirir tus colaboradores con Pluxee Canasta?
Tendrán acceso a alimentos variados y acordes a los gustos de cada colaborador y su familia en distintos supermercados, minimercados, grandes superficies y restaurantes a nivel nacional.
¿El beneficio de Pluxee Canasta puede ser un pago acordado en cada salario?
Sí, Pluxee Canasta se considera un pago en especie que puede ser pactado de forma salarial o no constitutiva de salario, en virtud de lo establecido en los artículos 127, 128 y 129 del Código Sustantivo del Trabajo.2
¿En qué consiste el alivio tributario con Pluxee Canasta?
Con nuestra solución de Pluxee Canasta pagarás menos impuestos. La reforma tributaria firmada en el 2022 elevó la cantidad de impuestos que las personas deben pagar, con nuestra solución, podrás brindar un alivio tributario a través del art. 387-1 del estatuto tributario.
¿Una persona con salario integral puede recibir Pluxee Canasta?
Sí, siempre y cuando el 70% del factor salarial no supere las 310 UVT, tal y como lo señala el artículo 387-1 de Estatuto Tributario.1
¿Por qué Pluxee Canasta tiene un beneficio tributario?
Según el artículo 387-1 del Estatuto tributario, los pagos que se efectúen a los trabajadores por concepto de alimentación (hasta 41 UVT mensuales), a través de un tercero, no serán considerados un ingreso tributario para el colaborador, por lo que este valor no será considerado en cuenta para su retención en la fuente mensual ni para el cálculo de su declaración de renta. Para acceder al beneficio, los trabajadores no pueden tener un salario superior a 310 UVT (Salario Ordinario) o 403 UVT (Salario Integral).
Si entrego Pluxee Canasta de forma habitual y por un valor fijo, ¿se puede considerar un pago salarial?
No necesariamente, lo que hace que un pago sea considerado como salarial es que sea entregado en contra prestación directa de las funciones para las que fue contratado el colaborador.
¿Qué se puede adquirir con Pluxee Canasta?
Este bono o tarjeta de alimentación, está diseñado para facilitar el acceso a una alimentación saludable y acorde a los gustos de cada colaborador y de sus familias. Con Pluxee Canasta pueden adquirir sus alimentos en distintos, supermercados, mini mercados, grandes superficies y restaurantes a nivel nacional.
¿Cómo restablezco mi contraseña de Servicio en Línea?
Para solicitar el restablecimiento de contraseña ingresa a la opción “Olvido contraseña” en la web de comercios (Servicio en Línea) o solicita el restablecimiento al correo servicioalafiliado.co@pluxeegroup.com
¿Cómo creo usuarios de la Web y App de Pluxee Comercios?
Para crear usuario, debes ingresar a la plataforma de servicio en línea con tu usuario y contraseña asignados por Pluxee, e inicia el proceso en el módulo Administración.
Ingresa a este link y encontrarás el paso a paso para crear los usuarios.
¿Qué beneficio tributario tiene un trabajador independiente que recibe pagos con Pluxee Canasta?
Los trabajadores independientes no tienen beneficio tributario por recibir pagos con Pluxee Canasta, ya que no se cumple uno de los requisitos para disfrutar del beneficio (relación laboral), consagrados en el artículo 387-1 del Estatuto Tributario.
¿Una persona con salario integral puede recibir el beneficio tributario de alimentación?
Sí, siempre y cuando su salario no supere las 403 UVT mensuales, tal y como lo señala el artículo 387-1 de Estatuto Tributario.
¿Qué personas aplican al beneficio tributario por alimentación?
Colaboradores con contrato de trabajo que soporte una relación laboral, cuyo salario no supere las 310 UVT y que reciban este pago con intermediación de un tercero.
¿Cuáles son las medidas de seguridad que tiene Pluxee Pagos?
Pluxee Pagos lee el bono y realiza las siguientes validaciones:
- Valor
- Producto (si está en el contrato)
- Fecha de vencimiento
- Si ya fue leído en otro establecimiento El establecimiento debe seguir realizando las validaciones físicas del bono.
¿El pago con Pluxee Canasta puede ser pactado de forma salarial?
Sí, Pluxee Canasta puede ser pactado de forma salarial o no constitutiva de salario, en virtud de lo establecido en los artículos 127, 128 y 129 del Código Sustantivo del Trabajo.
¿Qué documentos necesito para ser un comercio aliado de Pluxee?
Los documentos necesarios para vincularte como nuestro aliado son los siguientes:
- Cámara de comercio
- RUT
- Certificación Bancaria
- Logo de tu comercio
- Formatos de Activación de puntos de venta descarga aquí.
- Acuerdo de Afiliación descarga aquí.
¿Cómo puedo contactar a un asesor para una necesidad especifica?
Por favor déjanos tus datos y nos comunicaremos contigo. Haz clic aquí.
¿El cambio de marca o de nombre impacta en el precio de los productos?
La nueva marca no tiene impacto en el precio de nuestros productos y servicios.
¿Qué debo comunicarle a mis empleados?
Por favor asegúrales que nada cambia para ellos. Pluxee entregará los mismos beneficios que hasta ahora hemos venido entregando, pero bajouna nueva marca. Pueden tener la tranquilidad que los saldos actuales en sus tarjetas actuales se mantienen y pueden utilizar su tarjeta como hasta ahora lo han hecho en la misma red de comercios afiliados.