FAQ
Indíquenos el tema de su pregunta
¿Qué debo comunicarle a mis empleados?
Por favor asegúrales que nada cambia para ellos. Pluxee entregará los mismos beneficios que hasta ahora hemos venido entregando, pero bajouna nueva marca. Pueden tener la tranquilidad que los saldos actuales en sus tarjetas actuales se mantienen y pueden utilizar su tarjeta como hasta ahora lo han hecho en la misma red de comercios afiliados.
¿Este cambio interrumpirá nuestro negocio actual?
No habrá cambios en nuestro negocio actual. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio y compromiso por parte de nosotros.
¿Cuál es el impacto para mí como beneficiario?
Estamos abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que puedas disfrutar tu beneficio en cosas que tienen realmente importancia para ti.
¿Los contratos deberán ser actualizados?
No. La nueva marca no tiene impacto en los contratos existentes.
¿Con el cambio de nombre, el producto va a cambiar?
La oferta de valor de nuestros productos continuará en evolución a medida que vamos a ir invirtiendo en nuevas tecnologías para crear mejores experiencias para ustedes y soluciones más personalizadas que te permita tener mayor libertad.
¿Qué va a cambiar para mí como cliente?
Pluxee es una marca de múltiples beneficios que permite generar mayor engagement con tus empleados. Nuestros actuales y futuros productos y servicios ayudarán a aumentar el compromiso de tus colaboradores, haciéndolos más felices en su trabajo.
¿Cuál es la nueva oferta de valor de Pluxee?
Abrimos un mundo de oportunidades para tus empleados a través de nuestras soluciones. Adicionalmente, los acompañamos a relacionarse mejor con ellos, forjando relaciones más significativas y desempeñar un papel fundamental en sus vidas.
Si pierdo mi tarjeta, ¿cómo puedo hacer una compra?
Contamos con un medio de pago alternativo a través del #943, después de responder preguntas de seguridad.
¿Este cambio impactará el costo para los comercios?
No, los costos no se afectarán con este cambio.
¿Sigue siendo el mismo sistema de reembolso?
Sí, siguen siendo las mismas condiciones de reembolso y comerciales que antes.